绪论近年来,中国经济蓬勃发展,2003年我国GDP已达到14099亿美元,人均产值迅猛增长。天津作为中国四大直辖市之一,北方最大的沿海城市,去年全年实现全市生产总值2386.94亿元,人均产值增加到25874元,人民群众的消费行为随着收入水平的提升开始有了改变,由原先对商品价格的重视转变成为对于服务态度、购物环境等整体消费质量的要求。一、研究背景购物中心(ShoppingCenter),最先出现在美国,其时间最早可以追溯到1907年,第二次世界大战后在美国得到充分发展,20世纪60年代中后期才盛行于欧美发达国家。20世纪90年代末期,广州天河城、大连胜利中心、上海友谊南方商城、港汇中心、北京新