一、安全保障——让客户安心用电
从设备到电网组织,供电公司严格按照国家标准要求,对设备进行安全检测,确保电网安全稳定运行,以确保客户的安全使用电力。此外,供电公司还建立了一套强大的安全保障体系,严格控制电压范围,以防止电网的过压、欠压等带来的安全隐患;同时,供电公司还积极推行“安全社区认证”,对客户在使用电力过程中所产生的废弃物进行精细化分析,确保电力使用安全高效。
二、高效服务——让客户省心用电
供电公司采用最先进的技术,引入宽带技术、微电网技术、智能抄表技术等,实施营销宽带、数据采集等服务,提高客户服务效率,满足客户使用电力的需求。此外,供电公司还提供多种客户服务,如24小时热线服务、网上报装服务、报修服务等,及时处理客户的报修、报装等问题,使客户更便捷的使用电力。
三、优质服务——让客户放心用电
为满足客户日益增长的用电需求,供电公司将供电、供暖、供水、供气等服务无缝衔接,实现电力多元化利用,提升电力消费体验。此外,供电公司还推出“客户服务系统”,实施工单管理系统、客户服务评价系统及巡检系统等,实现了客户的呼叫中心、报修、报装、评价及巡检等优质服务,确保客户良好的用电体验。
四、综上所述——让用电更放心
作为一家致力于为客户提供优质服务的供电公司,始终坚持以安全、高效、优质的服务为核心,积极推进动力电网建设,不断改进工作机制,提升工作效率,确保客户安全、高效、优质的使用电力。供电公司将一如既往地为客户提供安全、高效、优质的服务,让用电更放心,享受便捷的电力消费体验。